各区市旅游局，国家级开发区、南海新区旅游主管部门：

2018年元旦将至，为认真贯彻落实党的十九大精神，满足广大游客对于美好假日旅游活动的向往和需求，根据上级部门关于做好2018年元旦假日旅游工作要求，实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标，现就有关事项通知如下：

一、切实保障假日旅游安全

各区市旅游主管部门要严格落实省旅游发展委和市委、市政府做好安全生产工作指示要求，明确假日旅游安全生产责任，制定假日旅游安全应急预案，提前发布假日旅游安全出行提示，联合相关部门，依据“全覆盖、零容忍、严执法、重效益”的总体要求，开展假日旅游安全生产检查和整改，严格按照程序及时处置涉旅突发事件，确保旅游市场运行平稳。严格督促景区执行核定的最大承载量，推动门票预约机制建设，及时发布旅游信息，引导游客流向，倡导游客错峰出行，积极推进全域旅游，提升有效供给，努力实现游客合理时空分流。

二、规范假日旅游市场秩序

各旅游主管部门要依法落实假日旅游市场的监管责任，严格贯彻旅游市场综合监管要求，联合相关部门，核查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况，重点查处违法违规经营行为，全天候受理旅游热线服务平台咨询和投诉，构建假日旅游市场诚信经营环境；大力倡导文明旅游，弘扬文明旅游新风尚，鼓励媒体宣传守信和文明典型，警示失信和不文明案例；鼓励旅游志愿者宣传活动，加大旅游市场综合监管力度，净化旅游消费环境，确保旅游市场文明有序。

三、提升假日旅游供给

整合民俗年节文化资源，举办丰富多彩的节庆活动，各旅游主管部门要充分发挥主观能动性，深化全域旅游发展理念，深入挖掘各类资源，推出个性化旅游产品和季节性旅游线路，组织开展具有民俗民族特色的旅游活动；推广旅游“1+3+N”管理体制，加大旅游公共基础设施建设投入，推动厕所革命等旅游公共服务重点工程，组织开放假日临时应急服务设施，为广大游客提供更高品质的假日旅游产品和更便利的假日旅游公共服务。

四、加强假日旅游新闻宣传

提前规划、制定方案，联合相关部门，建立假日旅游新闻宣传工作机制，邀请媒体集中报道假日旅游市场运行情况，发布《假日旅游市场信息》，发布文明旅游、诚信经营信息，深入掌握市场情况和舆论动向，及时回应游客反映的热点问题，收集游客意见和建议，核实整改负面舆情反映情况，通过广泛宣传和主动引导营造美好的假日旅游氛围，宣传健康积极、寓教于游的假日旅游休闲生活。

五、切实强化组织领导

各旅游主管部门要高度重视，加强组织领导，认真部署落实有关工作，实行领导带班、坐班，干部职工值班、备班制度，确保本通知精神落到实处。值班人员保持联络畅通，加强情况沟通和值班交接工作，及时处理相关业务和事务，有效应对各类涉旅突发事件。及时报送假日旅游市场数据、假日旅游市场信息，数据要真实有效，信息要全面翔实，能够反映市场客观情况。

为确保各项工作落到实处，各旅游主管部门要完成以下工作：

1. 请于2017年12月29日10:00前将本单位《元旦假日值班表》（见附件）报送至365足球体育app办公室；

2. 请于2017年12月30日、12月31日14:00前将当日《假日旅游市场信息》（见附件）报送至365足球体育app假日值班室；

3. 请于2018年1月1日11:00前将《2018年元旦假日旅游情况总结》（见附件）报送至365足球体育app假日值班室。

威海市旅游发展委办公室（假日期间总值班室）

电    话：0631-5313343；

传    真：0631-5313194；

邮    箱：whlyj0631@163.com；

市级政务服务热线：0631-12345；

旅游安全生产举报电话：0631-5313341 ； 

旅游安全生产举报电子邮箱：wh3341@163.com。

附件：2018年元旦假日旅游值备班报送表1（点击打开）

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                     2017年12月27日